Fontys Hogescholen
Fontys Hogescholen is begin 2002 gestart met het strategische project "Markt In-Zicht". In dit project staat het vergroten van de marktgerichtheid van de diverse hogescholen binnen de Fontys organisatie centraal. De doelstelling van het project met Scenter was tweeledig. In de eerste plaats moest er een marketingplan komen voor een aantal hogescholen. In de tweede plaats was het de bedoeling om de medewerkers van de afdeling Marketing & Communicatie van Fontys verder te coachen in het begeleiden van marketingplanningsprocessen bij hogescholen. Deze twee doelstellingen hebben we gecombineerd in onze aanpak.
Werkwijze
Samen met de medewerkers van de afdeling M&C is bij een viertal hogescholen een marketingplan geschreven. De ondersteuning naar de hogescholen is erop gericht geweest te komen tot een uitvoerbaar en concreet marketingplan. Voor elke hogeschool zijn samen met een aantal afgevaardigden van de betreffende hogescholen plannen geschreven. In elk team was de directeur van de hogeschool vertegenwoordigd en een aantal docenten. Elk proces werd begeleid door de adviseur van Scenter en door een medewerker van Fontys M&C.
De medewerkers van Fontys M&C zijn tijdens het traject gecoacht in het begeleiden van het proces van maken van plannen door de adviseur van Scenter. De ondersteuning was gericht op zowel aanscherping van inhoudelijke kennis als van het bijbrengen van procesvaardigheden.
Resultaten
In een aantal weken zijn voor 4 hogescholen concrete marketingplannen geschreven. Deze zijn erop gericht geweest om de marktgerichtheid van de hogescholen te verbeteren. Daarnaast zijn 4 medewerkers van de afdeling Marketing & Communicatie van Fontys Hogescholen gecoacht in het begeleiden van marketingplanningsprocessen. Zij hebben na afloop van het proces met Scenter overige Fontys Hogescholen succesvol begeleid bij hun marketingplanningsprocessen.