Kiezen van de Activiteiten
Nadat de uitdagingen zijn gekozen (in de vorm van de "hoe kunnen wij"-vragen), dient er een antwoord geformuleerd te worden op elk van de uitdagingen. Deze antwoorden moeten worden uitgewerkt naar een zeer concreet niveau: de activiteiten. Dit gebeurt in 4 stappen.
Genereren van opties
In deze fase gaat het om het verzamelen van een zo groot mogelijk aantal uitvoeringsopties bij de gekozen uitdaging. Dit gebeurt tijdens een creatieve sessie. Belangrijk in dit stadium is om zo veel mogelijk antwoorden te genereren. Het gaat in deze stap nog niet om het vinden van "het juiste" antwoord. Het komt vaak voor dat teamleden de noodzaak voelen om uit te leggen waarom een idee niet zal werken. Zij zullen iets zeggen in de trand van "ja, dat is een interessant idee, maar".... Vaak gevolgd door een andere zin, die het idee volledig de grond inboort. Als voorbeeld hebben we 15 manieren opgeschreven waarop een idee vernietigd kan worden.
15 manieren om in een brainstormsessie ideeën te torpederen
Kiezen van de criteria
Om de uitvoeringsopties op hun waarde te schatten worden keuzecriteria geformuleerd. Deze keuzecriteria komen bij voorkeur overeen met de aanwezige criteria die binnen de organisatie worden gebruikt bij de beoordeling (zowel vooraf als achteraf) van plannen. Het is belangrijk dat alle betrokkenen criteria toevoegen die in de eigen praktijk als belangrijk ervaren worden. Het streven is een set van maximaal 8 criteria te formuleren. Er moet dus weer gekozen worden!
In de praktijk is het vaak zo dat bepaalde criteria zwaarder wegen dan andere. Om een 'gewicht' te hangen aan de keuzecriteria kan (bijvoorbeeld) een onderscheid gemaakt worden tussen zogenaamde 'go-/no go-criteria' en de overige keuzecriteria.
Voor elk van de uitdagingen worden keuzecriteria gegenereerd.
Kiezen van de Projecten
Nadat de opties en criteria per uitdaging gegenereerd zijn, is het mogelijk de voorkeursoptie te kiezen. De voorkeursoptie is de optie die het beste antwoord geeft op de uitdaging. De voorkeursoptie wordt gekozen met behulp van de scoringsmatrix. Verticaal worden de gegenereerde opties weergegeven en horizontaal de criteria. Vervolgens worden de opties op de criteria gescoord. Bijvoorbeeld: levert het opzetten van een internetsite (één van de gegenereerde opties) ten minste 30 nieuwe klanten (één van de criteria) op? En: kost het plaatsen van een commercial voor Studio Sport (een optie) minder dan 20.000 gulden (een criterium). Elk van de opties wordt beoordeeld op alle criteria. Het scoren van de opties op de criteria gaat vaak het beste door middel van het geven van plusjes en minnetjes.
Opties die niet voldoen aan een go-/no go-criterium vallen af. Van de overige wordt de beste gekozen
Kiezen van de Activiteiten
Om een gekozen project tot uitvoering te brengen en de geformuleerde doelstellingen te realiseren, wordt een concreet actieplan opgesteld. In dit actieplan wordt een duidelijke prioriteitstelling en fasering aangebracht in de geplande activiteiten. Middels een projectplanning wordt per fase in het actieplan concreet gemaakt welke activiteiten, wanneer en door wie worden opgepakt. De "wie" is bij voorkeur een persoon (en geen team). Verantwoordelijkheden geven aan een team leidt tot vaagheid: een "team" bestaat immers uit mensen en de vraag is wie van de mensen dan (eind)verantwoordelijk is voor het daadwerkelijk uitvoeren van de activiteit.
Tevens wordt aangegeven hoe de voortgang van de resultaten wordt gemeten en op welke wijze voortgang en resultaten in de organisatie gecommuniceerd zullen worden.
Naar de resultaten in de markt
Terug naar resultaat 2: Kiezen van de Uitdagingen
Terug naar het overzicht van de methode