De Resultaten in de markt
Ondanks de goede voornemens is het verstandig ook te letten op de wijze waarop het bereiken van de geschetste resultaten wordt gecontroleerd. We spreken overigens liever over monitoring, omdat daarmee wordt aangegeven dat niet de controle op zich, maar veeleer het realiseren van het succes (het doel in het fundament) in de gaten wordt gehouden.
In de eerste plaats betekent het monitoren dat de activiteiten daadwerkelijk een plaats krijgen in de agenda van de trekker en de overige uitvoerders. Soms zijn agenda's zo vol dat bij het openslaan ervan reeds blijkt dat de resultaten nooit zullen worden bereikt. Monitoren betekent in een dergelijk stadium ook stimuleren! Als de activiteiten tot uitvoering gebracht worden, dan houdt monitoring ook in dat successen gepast worden 'gevierd'. De meest eenvoudige vorm is het stilstaan bij het resultaat in bijvoorbeeld een maandelijkse vergadering van het managementteam.
Monitoring betekent ook alertheid op de afwijkingen van de geplande activiteiten. Bij afwijkingen dient de trekker eerst de oorzaken te achterhalen en te analyseren om een dergelijke afwijking te compenseren en een volgende keer te voorkomen. Vervolgens vindt een bijstelling plaats, waarna de uitvoering wederom beheersbaar is geworden.
Indien dit proces goed wordt gestuurd, en indien de inhoudelijke kant van de plannen in orde is, staat niets een goed resultaat in de markt meer in de weg!
Terug naar resultaat 3: Kiezen van de Activiteiten
Terug naar het overzicht van de methode